• La tercera versión de la “Radiografía Digital de Personas Mayores”, de ClaroVTR y Criteria, entrega positivos resultados sobre la adopción de la tecnología entre los mayores de 60 años. 

Dieron a conocer este informe el martes 15 de octubre el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz Abogabir; la directora del Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama), Claudia Asmad, y la gerenta de Sostenibilidad de ClaroVTR, Cyntia Soto.

La encuesta —realizada entre el 10 de julio y el 24 de julio de 2024— consideró a 1.024 personas mayores de 60 años que habitan las principales ciudades del norte, centro y sur de Chile. La muestra fue ponderada por zona, edad, sexo, situación laboral y grupo socioeconómico (ABC1, C2, C3 y D).

El ministro Muñoz señaló que hoy prácticamente una de cada cinco personas en nuestro país son personas mayores. “El envejecimiento de la población es evidente e impone múltiples desafíos de distinta índole. Personalmente, conozco este tema de cerca porque mi propia mamá trabaja para empoderar y cambiar la percepción que existe sobre la vejez”. Muñoz es hijo de la periodista Ximena Abogabir (76 años), cofundadora y vicepresidenta de Travesía100, organización que promueve “una madurez activa, feliz y con propósito”.

Cyntia Soto, gerenta de Sostenibilidad de ClaroVTR, destacó que el estudio revela que la tecnología se convierte en una herramienta esencial para comunicarse con los seres queridos, “ya que 7 de cada 10 encuestados reconoce que, sin Internet, tendría menos contacto con sus cercanos”.

El 59% de los encuestados considera que tiene conocimiento intermedio en el uso de la tecnología. El 82% quiere incorporar más habilidades digitales.

MÁS ENTUSIASTAS QUE DETRACTORES

El estudio clasifica a los usuarios como Entusiastas, Detractores, Indiferentes y Resignados. El 54% es Entusiasta de la tecnología (un perfil en el que abundan las mujeres). El 10%, Detractor. (Hace algunos años, esta realidad era muy distinta.) El 36%, Resignado a la tecnología. El 13%, Indiferente (éstos son, fundamentalmente, hombres más jóvenes).

El medio más habitual para comunicarse es WhatsApp (59%), le sigue “Hablar por celular” (21%) y las videollamadas (13%).

WhatsApp es también la red social más utilizada (el 93% la usa); después, Facebook (80%), YouTube (60%) e Instagram (55%). Respecto a las mediciones anteriores, ha aumentado bastante el uso de Instagram y de TikTok (25%). En el caso de X (Twitter), ha disminuido sistemáticamente su uso hasta un 20%. Las mujeres usan más las redes sociales.

El 45% usa las plataformas de streaming dos veces a la semana. La favorita es Netflix, seguida de YouTube Premium, Disney+, Amazon Prime Video, HBO Max, Pluto TV y Paramount+. Lo que más ven es películas, series y documentales.

El 81% sabe lo que es la Inteligencia Artificial (IA). El 52% le teme a la IA. 

Los adultos mayores están bien informados.

FOTOGRAFÍA: CLAROVTR